ЧЕЛОВЕ́ЧЕСКИХ ОТНОШЕ́НИЙ ТЕО́РИЯ

ЧЕЛОВЕ́ЧЕСКИХ ОТНОШЕ́НИЙ ТЕО́РИЯ, не­оклас­сич. тео­рия ор­га­ни­за­ции, в рам­ках ко­то­рой че­ло­ве­че­ский фак­тор и че­ло­ве­че­ские по­треб­но­сти рас­смат­ри­ва­ют­ся как осн. эле­мен­ты ор­га­ни­за­ции, изу­ча­ют­ся меж­лич­но­ст­ные от­но­ше­ния на пред­при­ятии, про­бле­ма ли­дер­ст­ва, со­ци­аль­ные ме­то­ды управ­ле­ния кол­лек­ти­вом. Ч. о. т. от­ри­ца­ет жё­ст­кую, ав­то­ри­тар­ную струк­ту­ру клас­сич. тео­рии, ко­то­рая иг­но­ри­ро­ва­ла мо­ти­ва­цию со­труд­ни­ков, осо­бен­но­сти тру­до­во­го по­ве­де­ния.

Осн. прин­ци­пы Ч. о. т.: че­ло­век – глав­ный объ­ект вни­ма­ния в ор­га­ни­за­ции; лю­ди ра­бо­та­ют для внут­рен­не­го удов­ле­тво­ре­ния, а не толь­ко для ма­те­ри­аль­но­го воз­на­гра­ж­де­ния; уси­ле­ние ро­ли отд. лиц в дея­тель­но­сти ор­га­ни­за­ции; сис­те­ма меж­лич­но­ст­ных кон­так­тов; кол­лек­тив­ная дея­тель­ность и со­вме­ст­ная раз­ра­бот­ка норм; по­бу­ж­де­ние и мо­ти­ва­ция лю­дей для по­вы­ше­ния про­из­во­ди­тель­но­сти тру­да; не­фор­маль­ная сто­ро­на об­ще­ния в кол­лек­ти­ве; при­ме­не­ние со­цио­ло­гии и пси­хо­ло­гии в управ­ле­нии ор­га­ни­за­ци­ей.

Ч. о. т. поя­ви­лась в нач. 1930-х гг. Ос­но­во­по­лож­ни­ка­ми при­ня­то счи­тать Э. Мэйо и М. П. Фол­летт. В хо­де Хо­торн­ско­го экс­пе­ри­мен­та бы­ло до­ка­за­но, что от­но­ше­ния ме­ж­ду ра­бот­ни­ка­ми и их со­ци­аль­ные по­треб­но­сти вы­сту­па­ют важ­ней­ши­ми ус­ло­вия­ми по­вы­ше­ния про­из­во­ди­тель­но­сти тру­да, а по­то­му ими не­об­хо­ди­мо управ­лять. Боль­шой вклад в раз­ви­тие Ч. о. т. в 1940–60-е гг. вне­сли пред­ста­ви­те­ли би­хе­вио­риз­ма. Идеи Ч. о. т. по­лу­чи­ли раз­ви­тие в тео­рии групп, глав­ный прин­цип ко­то­рой: «эф­фек­тив­ность ко­ман­ды за счёт уча­стия». В рам­ках Ч. о. т. раз­ви­ва­ет­ся кон­цеп­ция со­ци­аль­ных сис­тем, в со­от­вет­ст­вии с ко­то­рой ин­те­ре­сы че­ло­ве­ка и ор­га­ни­за­ции не обя­за­тель­но сов­па­да­ют. Напр., Г. Сай­мон, А. В. Эт­цио­ни и др. к чис­лу оп­ре­де­ляю­щих эле­мен­тов ор­га­ни­за­ци­он­ной сис­те­мы от­но­сят ин­ди­ви­дуу­мов, фор­маль­ные и не­фор­маль­ные груп­пы, от­но­ше­ния в груп­пах, раз­ные ти­пы ста­ту­сов и груп­по­вых ро­лей. Амер. учё­ный Ч. И. Бар­нард под­чёр­ки­вал зна­че­ние ис­пол­нит. вла­сти в со­гла­со­ва­нии цен­но­стей и це­лей, ус­пех ор­га­ни­за­ции свя­зы­вал со спо­соб­но­стью ли­де­ра соз­да­вать спло­чён­ную сре­ду, пред­по­ло­жил, что пол­но­мо­чия ме­нед­же­ра в боль­шей сте­пе­ни за­ви­сят от вы­пол­няе­мых дей­ст­вий под­чи­нён­ных и в мень­шей – от ие­рар­хич. струк­ту­ры ор­га­ни­за­ции.

Идеи Ч. о. т. раз­ви­ва­ют совр. кон­цеп­ции – ли­дер­ст­ва, кор­по­ра­тив­ной куль­ту­ры и ор­га­ни­за­ци­он­но­го по­ве­де­ния, че­ло­ве­че­ско­го ка­пи­та­ла, раз­ви­тия ба­зо­вых по­треб­но­стей, раз­ви­тия че­ло­ве­че­ско­го по­тен­циа­ла.